Direction TI

Vous souhaitez confier la gestion de vos activités TI à des spécialistes capables d’assurer le bon fonctionnement et l’optimisation continue de vos infrastructures informatiques?

En assumant le rôle de Directeur TI, nous assurons pour vous le déploiement de projets complexes grâce à des gestionnaires et techniciens capables de gérer intégralement vos systèmes et réseaux. En collaborant étroitement avec vos décisionnaires, nous centralisons, formalisons et validons avec vous les projets à exécuter ainsi que les budgets et échéanciers associés. Nous assurons ensuite leur bonne réalisation et la livraison de projets fonctionnels, respectant les spécifications préalablement définies.

Caractéristiques de la Direction TI

Directeur TI dédié

Hautement qualifié et bénéficiant d’une expertise reconnue en gestion de projet (qualité/délais/budget), il assurera la bonne exécution de l’ensemble de vos activités TI.

Équipes multidisciplinaires

Ressources complémentaires et spécialisées, sélectionnées selon les besoins des projets.

Excellence TI

Maintenance proactive de vos infrastructures – conformément aux derniers standards de sécurité – pour garantir la fiabilité de vos installations.

Centre de support bilingue 24/7

Accompagnement permanent de vos équipes pour assurer la continuité de vos activités.

Budget optimisé

Maîtrise totale de vos dépenses TI et accès à une tarification avantageuse (mutualisation des ressources, centralisation et rationalisation des équipements).

Approche personnalisée pour une efficacité optimale

Afin de garantir le bon fonctionnement de vos infrastructures informatiques, nous privilégions le pilotage de vos activités TI selon trois axes :

Projets TI

Le directeur TI centralise la gestion des activités TI et assure – en collaboration avec vos décisionnaires – la bonne réalisation de vos projets.

Audit des activités TI
- Analyse du plan de relève
- Sauvegarde des données
- Analyse de la tolérance de panne (RTO / RPO)
- Analyse des infrastructures existantes
- Analyse des processus existants
- Bilan et recommandations (Plan Directeur)
Gestion des projets

Gestion de panne et de crise

Le directeur TI dirige et coordonne la mise en place d’actions rapides en cas de défaillance, dans le but d’éviter toute répercussion sur vos activités.

Élaboration / Optimisation du processus de support de panne
- Processus de communication
- Processus de support technique
Gestion des défaillances potentielles
- Identification de la défaillance
- Coordination avec les éventuels fournisseurs impliqués
- Communication du statut de l’incident auprès de vos équipes
- Analyse des causes de la défaillance
- Compte-rendu et plan d’action associé

Maintenance préventive

Le directeur TI assure une surveillance proactive de vos infrastructures à travers la mise en place d’un plan de maintenance préventif.

Élaboration / Optimisation du plan de maintenance préventif
- Sécurisation des réseaux et systèmes
- Planification des sauvegardes de données
- Mises à jour des matériels et logiciels
- Analyse des logs d’erreur
Surveillance des infrastructures
- Contrôle et mise en place d’actions correctives en cas de risque avéré de défaillance
Actualisation du plan de maintenance préventif