Qu’est-ce que Google Analytics?
Google Analytics est un puissant outil existant depuis maintenant 16 ans, permettant d’analyser les indicateurs clés d’un site Internet ou d’une application. Avec Google Analytics (GA), il est possible d’étudier de façon détaillée le comportement des utilisateurs qui visitent votre plateforme et de mesurer la performance de vos actions marketing associées. Récemment, Google a lancé une toute nouvelle version de son outil : Google Analytics 4 (GA4).
Comme son prédécesseur (Universal Analytics), GA4 permet de suivre et d’analyser son audience, mais l’outil va encore plus loin en offrant la possibilité de retracer chacune des actions effectuées par un visiteur/utilisateur, sur un site Web ou une application. Il propose également de toutes nouvelles fonctionnalités dont : le perfectionnement de l’organisation des rapports, la simplification de l’intégration avec d’autres outils Google (ex. Google Ads) ou encore l’utilisation de l’intelligence artificielle pour dégager des « insights » (ou tendances) concernant le parcours client, y compris sur du multi-supports (utilisation de plusieurs équipements numériques).
Qu’est-ce qui change et pourquoi passer à Google Analytics 4?
Il est important de noter que la version actuelle d’Universal Analytics ne sera plus fonctionnelle à partir du 1er juillet 2023. Cela signifie que les données en provenance de vos sites Web ou applications ne pourront plus être collectées après cette date et qu'il est grand temps de créer votre compte GA4 (et/ou de migrer d’ores et déjà vers le nouvel outil) si vous souhaitez pouvoir bénéficier au 1er juillet 2023 d’un historique de données sur une période complète de 12 mois.
Vous hésitez encore? Découvrez les principaux avantages offerts par cette nouvelle version :
Grâce à Google Analytics 4, il est maintenant possible de collecter automatiquement certaines interactions utilisateurs (événements) dès lors que vous avez posé et activé vos nouvelles balises. Voici quelques exemples d’interactions Web que vous pouvez traquer automatiquement avec GA4 :
Ce nouvel outil d’analyse disponible dans Google Analytics 4 permet de croiser plus facilement et librement les listes des pages consultées, des villes, des sources, le nombre de pages vues, le nombre d’événements et de sessions, etc. Ce croisement permet de générer toute sorte de rapport et d’analyser plus précisément les comportements des consommateurs.
Par exemple, avec GA4, il est maintenant possible de suivre tout le parcours client et de savoir précisément quelles actions l’utilisateur a effectué et dans quel ordre (ex. ce que l’internaute a fait avant de consulter la page « formulaire à remplir » ou la page « contactez–nous »). Cette option n’était auparavant pas disponible avec Universal Analytics, puisqu’il était seulement possible d’évaluer les pages consultées.
Outre cette nouveauté, Google Analytics 4 permet aussi d’avoir des statistiques individuelles en suivant un utilisateur à la fois.
Enfin, Google a également introduit dans cette version une nouvelle métrique dans l’exportation qui se nomme « durée de vie de l’utilisateur ». Cette nouvelle variable permet d’analyser les actions, les comportements et les achats des utilisateurs sur l’ensemble de leurs sessions (et non pas uniquement sur une session comme le faisait Universal Analytics).
Dans Universal Analytics, il n’était pas possible de modifier les dimensions, les métriques ainsi que les visualisations proposées. Avec GA4, il est possible de personnaliser les rapports par défaut ainsi que de créer de nouvelles collections de rapports. Cela permet d’avoir une flexibilité supplémentaire pour visualiser et analyser les données.
Sur Universal Analytics, pour exporter les données brutes dans la base de données Google (Big Query), il fallait détenir un compte 360 en version payante. Sur GA4, l’exportation est totalement gratuite. Il suffit d’intégrer les deux comptes dans l’interface d’administration.
Vous l’aurez compris, Google Analytics 4 apporte de nombreux changements, souvent majeurs, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités, l’interface et les paramètres de configuration. Pas d’inquiétude, la majorité des informations de base présentes dans Universal Analytics restent malgré tout disponibles dans GA4.
Le passage à GA4 est une nécessité si vous souhaitez continuer à récolter et analyser efficacement les données de vos visiteurs/utilisateurs, tout en étant capable de piloter de façon optimale vos actions marketing. Ne perdez pas de temps et migrez dès maintenant vers GA4 pour conserver toutes vos données et profiter des nouvelles fonctionnalités offertes par l’outil.
Vous désirez enclencher cette migration rapidement? Contactez-nous dès à présent, nous pouvons vous accompagner tout au long de votre transition.
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